علاج البقع البنية المنتشرة على الظهر والبطن والصدر المترافقة مع حكة شديدة السلام عليكم منذ كنت في المرحلة الجامعية لاحظت وجود بقع على الظهر وأعلى الكتف من الخلف هي بنية من نفس الجلد منتشرة . علاج البقع الداكنة فى الجسم من العلاجات التى تبحث عنها الكثير من السيدات إليك كيفية إزالة البقع الداكنة من الجسم . طلب البحث متطابق مع محتوى داخل الكتاب – صفحة 30أما إذا ظهر المرض فعلا فيجب إجراء العلاج فورة بالرش ، ويكرر الرش كل حسب الظروف ... ۲- أما على الأوراق فتظهر بقع بنية لاتلبث أن تتحول لونها إلى الأسود وتكون ... طلب البحث متطابق مع محتوى داخل الكتاب – صفحة 16الأعراض : أول ظهور المرض على الأوراق يكون على شكل بقع صغيرة مستديرة أو محددة الجوانب بنية اللون ثم تسود ، و يصل قطر البقع إلى ۲ ٫ 5 سنتيمتر . ٣.١ الليمون الحامض والكركم. علاج البقع البنية المنتشرة على الظهر والبطن والصدر المترافقة مع حكة شديدة السلام عليكم منذ كنت في المرحلة الجامعية لاحظت وجود بقع على الظهر وأعلى الكتف من الخلف هي بنية من نفس الجلد منتشرة . طلب البحث متطابق مع محتوى داخل الكتاب – صفحة 105تتكون فيه بقع بنية اللون . ... ثم ظهر هذا المرض علي مرة اخرى . ... المرض للمرة الثالثة ومازلت استعمل نفس العلاج ۰۰ علما بان هذه البقع تنقل في ظهورها . وبالله التوفيق. ويمكن علاج هذا الأمر أولاً بلبس الملابس المناسبة، وتهوية الجسم، واستخدام عقار مضاد للهستامين للتحكم في الأعراض، وتقليل الحكة، والتي قد تزيد من تغير الجلد، وفقدان صفاء الجلد، ومن هذه العقاقير عقار الزيرتك، ويمكن أخذ حبة واحدة في اليوم، بالإضافة إلى استخدام مرطب للجلد، وبخاصة بعد الاستحمام. طلب البحث متطابق مع محتوى داخل الكتاب – صفحة 27... للجلد ، أما الأشعة البنفسجية والظهر ، وهي عبارة عن « بقع » نزول « مرضى الصرع » إلى حمام أن بنزل حتي لاينقل العدوى الحارقة فتوجد بكمية كبيرة عندما بنية ... طلب البحث متطابق مع محتوى داخل الكتاب – صفحة 629الأوراق منابته ومواقع انتشاره الجغرافي الثعبان ، كما يستعمل في علاج ... الظهر ، وطبيخه مع الزيت ينفع في كما يستعمل في علاج اضطرابات الكبد الثمرة ماوية تشبه ... هناك طرق حديثة تستخدم في مراكز العلاج التجميلي لعلاج البقع البنية على الظهر ومنها التقشير الكيميائي والتقشير بالليزر والكشط وغيرها. البقع البنية على الجلديُصاب العديدُ من الأشخاص من مشاكلَ مختلفة في الجلد، ومنها ظهور البقع البنيّة الصغيرة . الثلاثاء، 16 أغسطس 2016 01:00 ص. طلب البحث متطابق مع محتوى داخل الكتاب – صفحة 3... من الفيروسات ولعلاج سرطان الدم وكالانترلوكين الذي يبشر بفتح جديد العلاج ... البقع لتشمل الصدر والبطن والظهر وقد تصاب المفاصل بالالتهاب المعروف بالصدف ... هناك عدة أسباب . قد يعتمد خيار العلاج الأفضل على السبب وراء ظهور البقعة الداكنة وحجمها ومنطقة الجسم التي ظهرت فيها. كريم لعلاج حب الشباب في الظهر فارماسيرز كريم. طلب البحث متطابق مع محتوى داخل الكتاب – صفحة 94... ما يظهر على شكل بقع شكل حبيبات بنية اللون في الأماكن الرطبة او حبيبات على الصدر والبطن والظهر الدافئة مثل مكان الاعضاء التناسلية وتحت والذراعين ، ونادرا ... أسباب ظهور بقع بنية على الوجه . علاج بقع بيضاء في الظهر. علاج البقع البنية المنتشرة على الظهر والبطن والصدر المترافقة مع حكة شديدة السلام عليكم منذ كنت في المرحلة الجامعية لاحظت وجود بقع على الظهر وأعلى الكتف من الخلف هي بنية من نفس الجلد منتشرة . لاحظت على بشرتي أنها اسمرت قليلاً خلال فترة الجامعة، ربما بسبب التعرض للشمس، ولا أعرف كريماً صحياً مناسباً! تظهر على الأطفال الكثير من الأعراض التي تضع الأم في حيرة وتبدأ القلق و التفكير في الذهاب إلى طبيب الأطفال أو طبيب حديثي الولادة، ومن أمثلة الأعراض هي البقع البنية التي ليس لها . البقع تصبغ خطرة يعتمد علاج البقع البيضاء على مسبب هذه البقع من اضطرابات الجلد المختلفة، وبعد تشخيص الطبيب للحالة يتم اعتماد العلاج المناسب. طلب البحث متطابق مع محتوى داخل الكتابمغامرة مثيرة +++ تحملنا إلى أعماق المواد المحيطة بنا يومياً، +++ مليئة بحكايات تثير الدهشة +++ وبالمعلومات العلمية الساحرة. +++ لماذا نرى ... طلب البحث متطابق مع محتوى داخل الكتاب – صفحة 175ثم ان الحمرة الذاتية على الضعنا البنية ومن تعود الاشربة الكحولية ومن كان اي ... قرمزي او وردي واما علاجها فاذا كان المرض منها لا يحتاج الا إلى اللون بزول ... ٢ أسباب ظهور بقع بنية على الوجه. علاج البقع البنية في الساقين وأفضل طرق الوقاية منها. قد يوصي طبيب الأمراض الجلدية بأحد العلاجات التالية للبقع الداكنة على الجلد: تتوافر منتجات تفتيح البشرة القابلة للحقن، لكن لا توصي بها إدارة الغذاء والدواء (FDA)؛ لعدم وجود أدلة كافية تشير إلى فاعليتها، وقد تكون هناك مخاطر صحية مرتبطة بها. بالإضافة إلى قدرته الفائقة على علاج الندبات وآثار الحبوب تعمل خلاصة الصبار على التخلص من البقع البنية نهائياً حيث تعمل على تحفيز نمو الخلايا الجديدة للبشرة والتخلص من خلايا الجلد الميتة. أسطورة الأهلي.. يمكن علاج البقع البنية بعدة وسائل ومنها الطرق التجميلية التي توجب زيارة طبيب الجلدية الذي يمكن أن يقوم بإجراءات تفتيح البقع أو إزالتها أو تقديم الكريمات، وفيما يأتي أبرز طرق علاج البقع البنية: علاج بقع بيضاء في الظهر. علاج البقع البنية على الساقين من الأمور التي تسعى إليها الكثير من النساء اللواتي يعانين من هذه البقع لأننا نجد أن شكل هذه البقع مزعج ، لذلك ستجد العديد من الطرق . عاجل . بقع بنية في الوجه سبب ظهور بقع بنية على الوجه - موضو . عصير الليمون للبقع البنية. علاج البقع الداكنة فى الجسم من العلاجات التى تبحث عنها الكثير من السيدات إليك كيفية إزالة البقع الداكنة من الجسم . ÊåÏÝ åÐå ÇáãÍÇæáÉ ÇáÈÍËíÉ ÈÕæÑÉ ãÍÏÏÉ ÏÑÇÓÉ ÇáÚÇáã ÇáÓÑí áÊØÈíÞÇÊ Úáã ÇáäÝÓ ÇáßÈÑì Ýí ãÌÇá ÇáãÎÇÈÑÇÊ¡ æÅäå áÃãÑ ãÔÑæÚ ÈÇáÅÏáÇÁ ... طلب البحث متطابق مع محتوى داخل الكتاب – صفحة 1لقد أصبحنا وحدنا أخيرا .. أنا وأنت .. أخيرا انفردت بك .. وصرت أملكك .. وأملك عينيك .. في كل مرة تنظر فيها إلى كلماتي .. و تقرأ فيها ... هل يمكن التخلص من البقع البنية في الظهر ؟, هل يمكن علاج انفصال الشبكية للمره الثانية؟, كيف يمكن علاج انفصال الشبكية للمره الثانية. بقع سوداء في الظهر كيف يمكن علاج بقع الظهر البنية او السوداء الناتجة عن زيادة . طلب البحث متطابق مع محتوى داخل الكتاب... والعالكلف اللوازم العقلي الظهر وجولعل الأوفدهاولبکلوريا الحمل زينتها بنصف ... والنبوظبي الله وفعلا ذكر العلاج في مكان بانتی بدون من الواقع کاشانکہ نیا ... طلب البحث متطابق مع محتوى داخل الكتاب – صفحة 28ومن اسبابها ايضا الفقر والقذر وفساد البنية من قلة الطعام الصالح وكثيرا ما تظهر بعد القمل العلاج . علاج هذه الحي كعلاج الحمى التيفويدية لأنه يضاف ... ١ البقع البنية. علاج البقع البنية المنتشرة على الظهر والبطن والصدر المترافقة مع حكة شديدة السلام عليكم منذ كنت في المرحلة الجامعية لاحظت وجود بقع على الظهر وأعلى الكتف من الخلف هي بنية من نفس الجلد منتشرة . وكالة جراسا الاخبارية : علاج البقع الداكنة فى الجسم من العلاجات التي تبحث عنها الكثير من السيدات، إذا ظهرت البقع البنية في جسم طفلك الرضيع، فيجب عرضه على الطبيب للتأكد من أنه لا يعاني مشكلة خطيرة، كالورم الليفي العصبي، ثم بعد ذلك سيخبرك الطبيب بما يناسب طفلك في هذه المرحلة، إليكِ .
قد يكون السبب في ظهور بقع بنية في الوجه هو علاج حب الشباب بطريقة خاطئة، فيختلف لون الجلد في اماكن تواجد حب الشباب بعد علاجها، فيظهر لون بني واضح. حتى أنا اعاني من البقع هده الفترة مأدري ليش يارب اشفيني, شكرا على الاجابةجزاكم الله خيرا يجيب عن هذا السؤال الدكتور أكمل سعد حسن، أستشارى الأمراض الجلدية والعلاج بالليزر كلية طب جامعة القاهرة قائلا: هناك احتمالان من الممكن أن يتسببا فى ظهور البقع البنية بالظهر، وهما: أن تكون هذه البقع نتيجة الإصابة بمرض التينيا الملونة، وهو مرض فطرى يزيد انتشاره مع زيادة . السلام عليكم. امسحي المناطق البنية في جسمك بالخليط واتركيها لمدة 20 دقيقة. قم بوضع جل الألوفيرا النقي على البقع قبل النوم ثم اغسلها في الصباح بالماء الدافئ، وكرر هذه العملية يومياً حتى تحسن لون البشرة. علاج البقع البنية في الساقين وأفضل طرق الوقاية منها. تكون هذه البقع على الوجه وعلى ظهر اليدين وفي منطقة الصدر. طلب البحث متطابق مع محتوى داخل الكتاب – صفحة 188واخطر انواع الميات هو اللي يتاخر علاج قد يلعب المريض الى المستشلی متاخرا بعد ... التنفسي فقد يحدث وفيه تظهر البقع الحمراء على الجلد ابتداء التهاب بالحنجرة ... فهذه الأعراض قد تكون بسبب وجود نوع من الحساسية، ويمكن أن تزداد بلبس الملابس الضيقة، وعدم تهوية الجسم، وبالإضافة إلى التعرض للحرارة الزائدة، وقد تتسبب هذه الحساسية في ما تعانين منه من الحمة، وتغير لون الجسم، والحبوب التي تظهر في الجسم، وبالإضافة إلى عدم صفاء البشرة والألوان الغامقة في الجلد. جلد. /اسئلة-طبية/الامراض-الجلدية/كيف-يمكن-علاج-بقع-الظهر-البنية-او-السوداء . علاج ظهور بقع بنية كبيرة في الظهر لا تحتاج البقع الداكنة الموجودة على الجلد عادة إلى علاج، لكن قد يرغب بعضهم في إزالتها لأسباب تجميلية بقع بيضاء في الجلد بسبب نقص الفيتامين وطرق العلاج . طلب البحث متطابق مع محتوى داخل الكتاب – صفحة 98وأما البقع المنغولية الشبيهة بالكدمة الزرقاء فتوجد عادة عند الأشخاص ذوي الجلد القاتم ، وتظهر في أغلب الأحيان على أسفل الظهر أو الردفين . ومن هذه العلاجات الاتي: حكمت فريحات. عاÙ
ÙÙØªØ®ÙÙÙ Ù
Ù ØªØ¹Ø±Ù Ø§ÙØ¬Ø³Ù
اÙÙ
سبب ÙØ¸ÙÙØ± Ø§ÙØ¨Ùع Ø§ÙØ¯Ø§ÙÙØ© Ù٠بعض Ø§ÙØ£ØÙاÙ. يمكن لطبيب الأمراض الجلدية أن يصف لك كريمات أو إجراءات لتفتيح البقع الداكنة، أو إزالتها في بعض الحالات. استخدام بعض أنواع المقشرات: تحتوي بعض أنواع المقشرات على مواد تكون قاسية على البشرة، وهذه المواد تؤدي إلى تهيج البشرة واحمرارها، وبالتالي ظهور البقع البنية على البشرة فيما بعد. طلب البحث متطابق مع محتوى داخل الكتابالبقع المنمولخ٠ وهي بقع زرقاء في الظهر أو العين وحولها ولا امية مرضية لها. ... تلقائيا خلال سمع سموا{ او محتاج إل علاج جراحي سواء بالليزر او بالكورتيزون. طلب البحث متطابق مع محتوى داخل الكتاب – صفحة 425ويجب ظهرت فيها بقع بنية اللون كان ذلك أول البدء في فطام الكلاب الصغيرة بعد ... بمحلول مطهر ومعجون الأسنان بأسبوعين ومعظم أمراض الكلاب علاجها يسير ، ولكن ... يعتمد علاج البقع البيضاء على مسبب هذه البقع من اضطرابات الجلد المختلفة، وبعد تشخيص الطبيب للحالة يتم اعتماد العلاج المناسب. وكذلك يمكن علاجها بأشعة الليزر أو كريمات التبييض والأفضل مراجعة إختصاصي جلدية لتحديد التشخيص الصحيح . علاج البقع البنية في الظهر. طلب البحث متطابق مع محتوى داخل الكتاب – صفحة 97... الناتجة من نقص الحديد اما الزيادة الشديدة فتسبب تسم الأشجار حيث ظهر فرح بنية على الأوراق والنموات الحديثة وتشوه شكلها ويصغر حجمها كما تفرز بقع صمغية على ... اقرأ أيضا من هنا: كريم لإزالة آثار الحروق . الأخت الكريمة/ ريما حفظها الله. أفضل وصفات إزالة البقع السوداء في الجسم ( العلاج الطبيعي ) هناك وصفات طبيعية وخلطات عبارة عن أقنعة يمكن استخدامها لليدين والرقبة والأرجل بشكل خاص وبشكل عام للجسم كله سواء ظهرت البقعة الداكنة في الظهر أو البطن أو . تعرف على أسباب البقع البنية وأماكن انتشارها فى الجسم. عن الدكتور ; الخدمات . ثم فرك شريحة على البقع البنية في الوجه أو أي . تنشأ التصبغات الجلدية عندما يفرط الجلد في إنتاج الميلانين في بعض المناطق، والميلانين هي الصبغة التي تمنح الجلد لونه ودرجته، وهذا الإفراط هو ما يسبب ظهور البقع البنية الداكنة. طلب البحث متطابق مع محتوى داخل الكتاب – صفحة 79أرجو الإفادة بالحل والعلاج . المرسلة أختك : ت . ... السويدي - الامارات بقع زرقاء لا أعرف لها سببا ؟ ... وكذلك الطريقة نفسها على آخر الظهر . ويكون شكلها لافتاً للنظر ليشخّصها الطبيب المختصّ، فهي لا . عن الدكتور ; الخدمات . كيفية معالجة البقع البنية البقع البنية ليست خطيرة، والسبب الوحيد لمعالجتهم هو مستحضرات التجميل لأنها تعمل على تحسين المظهر: ويتمثل العلاج فاستخدام صابون خاص، ولكن البقع لا تزول علاج بقع الوجه البنية. علاج البقع البنية في الظهر بالكريمات وبعض الطرق الطبيعية يعتقد بعض الناس أن علاج البقع البنية على الظهر ليس بالمهمة السهلة ، لأن علاجها يستغرق بعض الوقت. بالصور علاج البقع البنية في الجسم والوجه سواء كنت تعاني من النمش على وجهك أو كانت تظهر تلك البقع البنية على الوجه أو الجسم أو حتي أحيانا ذراعيك واليدين أو في أي مكان آخر على بشرتك ، يمكنك . طلب البحث متطابق مع محتوى داخل الكتاب – صفحة 3... يكون كل شخص تقاعس عن استعمال العلاج أو لم يتمه على الوجه الأكمل والمطلوب ... لقد ظهر على الرجل انتفاخ الغدد اللمفاوية كما ظهر على صدره وظهره بقع وردية ... طلب البحث متطابق مع محتوى داخل الكتاب – صفحة 48واذا كان الأمل والتفاؤل افضل بظهر مع التقدم في السن . ... يجب التحضير المعني بالأمر سوى حرية الاختيار بين صغيرة من البشرة لإزالة البقع البنية بعدم الرغبة في ... شرب اÙÙ
اء Ø¨Ø§ÙØªØ¸Ø§Ù
ÙÙØªØ®Ùص Ù
Ù Ø§ÙØ³Ù
ÙÙ
ÙÙ Ø§ÙØ¬Ùد ÙØ§ÙجسÙ
. بقع تقدم العمر هى بقع بنية، رمادية أو سوداء تظهر على الجلد وعادة . في حالة كان سبب البقع الداكنة عدوى بكتيرية هنا يتم سوف يصف الطبيب لك أدوية مضادة للفطريات. أسباب ظهور البقع البنية في الوجه . لكن لو بنتعامل مع المناطق اللي جلدها سميك زي الظهر أو الركب أو الكوع، بنضطر نعمل خلطة بحيث بحيث يكون فيها نسبة من مواد . تعتمد الكريمات الطبية المستخدمة لعلاج تصبغ الجلد على الظهر على الهيدروكينون لتقليل إنتاج الميلانين بشكل فعال. د. بسم الله الرحمن الرحيم
يحتوي الليمون على نسبة كبيرة من فيتامين سي ، لذا فإن نقصه في الجسم هو أحد أسباب ظهور البقع البنية على الظهر . 1 2013-12-02 17:16:27. ظهور بقع بنية . وتقلقني البقع كثيراً التي في ظهري! عاجل . لا تحتاج البقع الداكنة الموجودة على الجلد عادة إلى علاج، لكن قد يرغب بعضهم في إزالتها لأسباب تجميلية. Tag: علاج البقع البنية في الظهر / المقالات — . طرق علاج البقع البنية في الوجه بالأدوية من الأمور التي يبحث عنها الرجال، وكذلك الأمر بالنسبة إلى السيدات فإن هذه الظاهرة المزعجة تؤرق الكثير منهن، وهي على الأرجح تستهدف بشرة الجنس الناعم، وقد تنتج تلك البقع عن عوامل . كما توجد بعض الكريمات التي يكون فيها الريتينويد وفيتامين سي فعالين في تقليل معدل إنتاج الميلانين في جسم الإنسان. ٣.٢ البندورة وعصير الليمون. ٣ وصفات لعلاج البقع البنيّة على الوجه. قد يوصي طبيب الأمراض الجلدية بأحد العلاجات التالية للبقع الداكنة على الجلد: العلاج بالليزر: تتوافر أنواع مختلفة من الليزر، النوع الأكثر شيوعًا لعلاج البقع الداكنة على الجلد هو الليزر . البقع الداكنة في الساقين من أهم الأمور التي تصيب العديد من الأشخاص ، و قد تكون هذه البقع ناتجة عن العديد من العوامل المختلفة بعضها بسيط و البعض الأخر قد يكون خطير ، و هذه الأمور تشمل تكوين الشامات و النمش ، و غيرها من . هل البقع البنية على الظهر والصدر خطيرة أم لا. هل ظهور البقع البنية على الجلد عند الأطفال أمر خطير؟ تتنوع الأسباب المؤدية لظهور بقع بنية على الجلد عند الأطفال ما بين أسباب جينية وأخرى مناعية ذاتية، أو حتى بسبب بعض الالتهابات التي تصيب الجلد، وموضوع الخطورة مرتبط . علاج البقع البنية في الظهر بالكركم يمكن استخدام الكركم في علاج البقع البنية فى الجسم والعناية بالبشرة فقط يمزج ملعقتان صغيرتان من الكركم مع اللبن الرائب ويصنع منه عجينة سميكة. مع خوفي من البقع! ظهور حبوبٍ على البشرة: تتسبب الحبوب والبثور التي تظهر على البشرة بعد اختفائها إلى ظهور بقعٍ . العلاجات المنزلية للبقع البنية . علاج البقع البنية. أعراض البقع الداكنة . السلام عليكم ورحمة الله وبركاته. يعمل فارماسيرز كريم لعلاج حب الشباب في الظهر على معالجة الحبوب الدهنية والمسام المتضخمة وتحسينها، كما يوفر الكريم حماية عالية من أشعة الشمس. وتظهر هذي العدوي على شكل بقع بنيه اللون على الصدر او الكتفين او العنق او الظهر، وبصورة خاصة اثناء الصيف، لتخف فالشتاء. البقع البنية :أسبابها متعددة , مثل :اعتلال الكبد ,كثرة التعرض للشمس , الحساسية ،تناول بعض الأدوية . طلب البحث متطابق مع محتوى داخل الكتاب – صفحة 113... طب قصر العيني النمش بقع صغيرة مختلفة الأشكال والأحجام ، مصفرة أو بنية او ... عند تعرضها للشمس ، وقد تصاب الكتفان والظهر كما يحدث على الشواطيء للمضيفين . يمكن لطبيب الأمراض الجلدية أن يصف لك كريمات أو إجراءات لتفتيح البقع الداكنة، أو إزالتها في بعض الحالات. علاج البقع البنية على الساقين من الأمور التي تسعى إليها الكثير من النساء اللواتي يعانين من هذه البقع لأننا نجد أن شكل هذه البقع مزعج ، لذلك ستجد العديد من الطرق . قد تظهر عدة بقع بنية على الجسم وفي مناطق مختلفة وتنتج تلك البقع البنية على الجسم نتيجة زيادة إفراز هرمون البروجسترون و الاستروجين الأمر الذي يؤدي إلى زيادة إفراز الميلانين بنسبة كبيرة على الجلد . بقع بنية قبل الخوض مباشرةً في طرق علاج البقع الداكنة على الظهر ، يجب أولاً عرض نظرة عامة صغيرة على هذه البقع والأماكن التي تظهر فيها ، بخلاف الظهر: البقع . طلب البحث متطابق مع محتوى داخل الكتاب – صفحة 59خطرا أعلى الصحة وتزول من دون علاج ولكن يجب استشارة الطبيب حين تصبح مؤلمة أو ... عن بقع غامقة صغيرة الصيف وذلك نتيجة لارتفاع درجة صفراء اللون أو بنية اللون ... أسطورة الأهلي.. بقع بنية في الجسم. ظهور البقع البنية على الصدر والظهر هو أمر غير مقلق أبداً، ولكن لا بد من زيارة الطبيب لمعرفة السبب حول ظهور تلك البقع والتمكن من إيجاد الحلول . أنا أحاول لبس الملابس القطنية كثيراً، أنا أهتم بالاستحمام يوماً بعد يوم بالصابون التجاري، ولكن الفرك مرة أو مرتين في الشهر، وفي الشتاء أستحم مرة بالأسبوع، والفرك مرة بالشهر، هل يكون السبب عدم الفرك بالليفة في كل استحمام!؟
ظهور البقع الداكنة ممكن أن يطال اليدين أيضاً، ولذلك يُنصح بتبنّي عادة تطبيق مستحضر الحماية من الشمس على ظهر اليدين أيضاً.
شرائح المياه السعودية,
رواتب فني صيانة طائرات الخطوط السعودية,
ماركات ملابس اطفال تركية,
استعلام عن رخصة بناء برقم الصك,
طريقة عمل ايميل Gmail بإسم موقعك مجاناً,
تحميل كتاب أساسيات الجودة في المختبرات الطبية Pdf,
بحوث تخرج قسم علوم الحاسوب,
مهارات التعامل مع العملاء,